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佛山市鉑倫朗門窗有限公司

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Foshan Bolulang Door and Window Co., Ltd

详细内容

門店銷售十大流程

一)門店銷售分為銷售流程和接待流程:

       銷售流程更多的是根據(jù)客戶的心里走向去設(shè)計;

       接待流程是根據(jù)銷售人員從客戶進門到出門這時段需要做的事情;

       注:銷售流程是固定的,而接待流程是靈活多變的。銷售流程是接待流程的根,接待流程是銷售流程的動作體現(xiàn)。

二)銷售流程十個步驟:

     (1)售前準(zhǔn)備       

     (2)狀態(tài)調(diào)整

     (3)建立信任

     (4)探查需求

     (5)塑造價值

     (6)分析對手

     (7)解除異議

     (8)收錢成交

     (9)客戶挖潛

     (10)售后服務(wù)

三)接待流程細(xì)分:

       客戶進店→領(lǐng)取禮品→店長介紹→導(dǎo)購?fù)扑]→倒水→產(chǎn)品推介→報價→異議處理→導(dǎo)購促單→同時支援→簽單成功→拍照留念→轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈→領(lǐng)取簽單禮→轉(zhuǎn)介紹

       注:接待流程可以根據(jù)門店的具體情況去設(shè)計,可長可短,重點是把握好客戶的消費心理動向

四)學(xué)會自我總結(jié):

     (1)系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售流程,并把每一要領(lǐng)掌握到位

     (2)不斷學(xué)習(xí),提升自己

     (3)每天進行接待客戶的分析與分享

     (4)適時做好自己門店的接待流程和相應(yīng)氛圍.布局的調(diào)整

     (5)每天進行團隊間的相互演練與學(xué)習(xí)


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